Başhekim Doç. Dr. Zeynel Abidin Erbesler’den Birimlere Yerinde İnceleme: “Önceliğimiz Hasta Memnuniyeti”
Hastanemiz Başhekimi Doç. Dr. Zeynel Abidin Erbesler, hizmet kalitesini en üst seviyeye çıkarmak ve operasyonel süreçleri yerinde gözlemlemek amacıyla hastane bünyesindeki tıbbi ve idari birimleri ziyaret etti.
Hastanemiz yönetim kadrosunun da eşlik ettiği incelemeler kapsamında, sağlık hizmetlerinin mevcut durumu ve geleceğe dönük geliştirme stratejileri masaya yatırıldı.
Stratejik Değerlendirmeler ve Verimlilik Odaklı Görüşmeler
Ziyaret boyunca birim sorumluları ve sağlık personeli ile bir araya gelen Doç. Dr. Zeynel Abidin Erbesler, hizmet süreçlerinin daha aktif ve verimli yürütülmesi adına istişarelerde bulundu. Teknik altyapı ihtiyaçlarını ve operasyonel gereklilikleri yerinde tespit eden Başhekim Erbesler, modern sağlık yönetimi ilkeleri doğrultusunda sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi için gerekli direktifleri verdi.
“Hasta Odaklı Hizmet” Anlayışı Sahada
Birim ziyaretleri sırasında sadece personelle değil, hasta ve hasta yakınlarıyla da yakından ilgilenen Erbesler, tedavi süreçleri hakkında vatandaşların görüşlerini bizzat dinledi. "Hasta memnuniyeti önceliğimizdir" vurgusu yapan Başhekimimiz, vatandaşların beklentilerini kayıt altına alarak hizmet standartlarının bu geri bildirimler ışığında şekilleneceğini belirtti.
Sağlık Personeline Teşekkür
Sağlık hizmetinin bir ekip işi olduğunu ifade eden Doç. Dr. Erbesler, personelin özverili çalışmalarına dikkat çekerek şu ifadeleri kullandı:
"Vatandaşlarımıza şifa dağıtmak için büyük bir hassasiyet ve gayretle çalışan tüm mesai arkadaşlarıma teşekkür ediyorum. Personelimizin kıymeti ve emeği, hastanemizin başarısının en temel taşıdır.